mobilno jamstvo

mobilno jamstvo

Kupnjom Vašeg novog Audi vozila postali ste korisnik usluge mobilnog jamstva. Ovom uslugom Vam je omogućena mobilnost i dolazak do odredišta u slučaju da je Vaše vozilo zbog tehničkog defekta ostalo nepokretno.

Kada kupac ima pravo na uslugu mobilnog jamstva?

Pravo na besplatnu uslugu mobilnog jamstva nakon primopredajnog servisa vozila ostvarujete servisnim pregledima i održavanjem Vašeg vozila u ovlaštenom Audi servisu® (svaki inspekcijski servis mora biti potvrđen potpisom i žigom ovlaštenog servisnog partnera). Mobilno jamstvo se odnosi na vozila koja su zbog tehničkog defekta, a uzrok kojega nije greška korisnika vozila ili vanjski utjecaj na vozilo, ostala nepokretna na cesti (smatra se da je vozilo nepokretno kada je nemoguće odvesti se istim u najbliži o vlašteni servis ili ukoliko prema uputama proizvođača nije dozvoljen nastavak vožnje). Da biste ostvarili pravo iz mobilnog jamstva potrebno je nazvati stalno dežurnog operatera na besplatni telefonski broj Unutar Hrvatske:

0800 7070
Ili u inozemstvu na telefon :
++ 385 1 6269 168
od 00:00 do 24:00 sata, 365 dana u godini.



Usluge mobilnog jamstva:

Pomoć na cesti
U slučaju potrebe naša stručna ekipa će u najkraćem mogućem vremenu zbrinuti Vas i Vaše vozilo na licu mjesta. Mobilno jamstvo pokriva trošak izlaska stručne ekipe.


Vuča vozila

Ako Vaše vozilo nije moguće osposobiti na licu mje sta, osigurat ćemo Vam besplatan prijevoz za Vas i Vaše vozilo do najbližeg ovlaštenog Audi servisa®.


Zamjenska mobilnost

Ukoliko se Vaše vozilo mora radi otklanjanja kvara zadržati u ovlaštenom Audi servisu® dulje od tri sata, organizirat će Vam se korištenje jedne od sljedećih usluga (Napomena: razdoblje od tri sata započinje dolaskom nepokretnog vozila u ovlašteni Audi servis®):


1. Zamjensko vozilo

Ukoliko želite možete koristiti besplatno zamjensko vozilo dok se na Vašem vozilu ne otkloni tehnički defekt (najviše do 5 dana). Mobilnim jamstvom nisu pokriveni troškovi goriva i cestarine, prometnih i parkirnih pr ekršaja kao ni drugi troškovi napravljeni u svrhu nastavka Vašeg putovanja. Kategoriju i vrstu zamjenskog vozila odabire ovlašteni Audi servis® ovisno o raspoloživosti vozila.


2. Hotel
Ukoliko ste udaljeni više od 80 km od mjesta prebivališta i želite pričekati osposobljavanje Vašeg vozila, Vi i Vaši suputnici imate pravo do pet noćenja u obližnjem hotelu.


3. Ostala prijevozna sredstva
Ukoliko želite nastaviti Vaše putovanje alternativnim oblicima prijevoza, možemo Vam ponuditi besplatan prijevoz taxi službom (do iznosa od 580,00 kn), vlakom, autobusom, brodom ili avionom (preuzimaju se troškovi aviona do najviše 3.300,00 kn po osobi).

 

 audi usluge servisa dozivotno mobilno jamstvo foto1

Ograničenje mobilnog jamstva i gubitak prava iz mobilnog jamstva


Ako Vaše vozilo ima pravo na mobilno jamstvo i ako se zateknete u državi gdje nema organiziranog nacionalnog mobilnog jamstva, sami snosite nastale troškove. Te troškove će Vam nadoknaditi Vaš ovlašteni Audi servis® u Republici Hrvatskoj (uz predočenje radnog naloga, svih računa, a prema važećim uvjetima mobilnog jamstva opisanima ranije), koji je vlasnik zadnjeg važećeg pečata mobilnog jamstva u Planu održavanja. Ako se zateknete u državi gdje postoji organizirano mobilno jamstvo, sve troškove prema važećim uvjetima mobilnog jamstva snosi ovlašteni Audi servis® u toj državi. Prema uvjetima mobilnog jamstva nije moguće koristiti kombinaciju usluga zamjenskog vozila i ostalih prijevoznih sredstava. Mobilno jamstvo ne uključuje troškove popravka vozila. Pravo na besplatnu uslugu Mobilnog jams tva ne možete ostvariti ako je nepokretnost Vašeg vozila nastupila zbog uzroka koji su jamstvenim listom predviđeni kao razlog za ograničenje ili gubitak prava iz jamstva (prema točki 5. jamstvenog lista).
U slučaju da nemate pravo na besplatnu uslugu mobilnog jams tva, prema Vašoj želji ovlašteni Audi servis® će Vam navedene usluge organizirati, ali u tom slučaju sami snosite nastale troškove.



Zimski kompleti kotača

Audi Banner 223x60

pogledajte PDF katalog (5,9 MB)

Prometna nezgoda

banner postupak kod nezgode 223x60px

saznajte više

 

Mobilno jamstvo

Audi Banner MobilnoJamstvo 223x60

saznajte više

 

Pregled vozila za 1 kn

Audi Banner PregledVozila 223x60

rezervirajte termin

Videoteka

Audi Banner videoteka 223x60

pogledajte

 

 

Besplatni pregled akumulatora

banner provjera akumulatora 223x60px

rezervirajte termin

 

Saznajte značenje signalnih lampica

Audi Banner Lampice 223x60

saznajte više

 

Ova stranica koristi kolačiće.

Možete ih isključiti promjenom postavki browsera. Saznajte više

Prihvaćam

Kolačići (cookies) su male tekstualne datoteke, koje vaš preglednik (browser) sprema u memoriju. Kolačići omogućuju korisnicima da pri ponovnoj posjeti određene web stranice, preglednik "prepoznaje" uređaj s kojeg je posjeta došla, kako bi se informacije prilagodile korisniku.

Spremanje kolačića možete isključiti u postavkama preglednika.

Na ovoj stranici koristimo kolačiće zbog boljeg korisničkog iskustva, te u svrhu praćenja statistike posjeta stranicama (Google Analytics).